100%
des appels entrants
exploités
Organisation du circuit de l’appel
DIRIGER L’APPEL VERS UN INTERLOCUTEUR COMPÉTENT ET DISPONIBLE
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Serveur d’accueil Interactif
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Routage d’appel, en fonction des jours et des heures
Prise en charge des appels sans réponse
ACCUEILLIR L’APPELANT SANS RÉPONSE DE MANIÈRE QUALITATIVE
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Messagerie personnalisée
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SMS de confirmation
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SMS de redirection (site internet, lien de prise de rendez-vous automatisé, plate-forme de prise de rendez-vous)
Restitution des données
FACILITER LE RAPPEL DE TOUS VOS CONTACTS
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Collecte des données
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Interface de gestion collaborative
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Historisation des contacts
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Gestion simplifiée
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Outils statistiques de Suivi
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- VOUS CONSERVEZ VOS NUMÉROS DE TÉLÉPHONE
- S’ADAPTE A TOUT TYPE DE STANDARD TÉLÉPHONIQUE
- PERSONNALISATION DES MESSAGES D’ACCUEIL
- VOTRE FICHIER CLIENT EST INTÉGRÉ
- FONCTIONNE 24/24h ET 7/7j
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- TOUS VOS APPELS EN UN SEUL COUP D’OEIL
- UNE CONSULTATION SIMPLIFIÉE DES MESSAGES DES CONTACTS
- IDENTIFICATION DES CORRESPPONDANTS
- UNE VISION IMMÉDIATE DE L’AVANCÉE LA GESTION DU CONTACT
- HISTORIQUE DES APPELS PAR CLIENT
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- PLUS AUCUN APPEL PERDU
- STATISTIQUES DES APPELS (PAR SERVICE, ORIGINE …)
- CRÉATION DE VOTRE BASE DE DONNÉES PAR ENREGISTREMENT AUTOMATIQUE DES COORDONNÉES DES CONTACTS
- VOTRE STANDARD TÉLÉPHONIQUE DÉSENGORGÉ