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la prise en charge des contacts (email et téléphone)

GESTION
- Prise en charge en temps réel (24H/7J)
- Enregistrement automatique des cordonnées des appelants
- Analyse de la demande et réponse immédiate adaptée
- Prise de rendez-vous interactive
- Lien permanent avec le contact

SUIVI
- Tous vos appels en un seul coup d’oeil
- Une consultation des demandes de vos contacts simplifiée
- Une vision immédiate de l’avancée de la gestion du contact
- Historique des demandes par contact
- Intégration des données dans votre CRM

ANALYSE
- Pilotage de l’activité par collaborateur
- Analyse impact de tous les médias (Web, Print, Réseaux sociaux…)
- Statistiques complètes par média, par contact, par collaborateur …
- Suivi campagne marketing / commerciale
- Création Base De Données marketing