Fluidifier l’organisation de vos équipes
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Vos collaborateurs sont débordés par les appels et perdent du temps à répondre, qualifier, transférer et rappeler.
LES SOLUTIONS BUSINESSLEAD
L’hôtesse d’accueil virtuelle personnalisée
- Elle accueille et répond immédiatement à chaque appel, avec courtoisie et professionnalisme
- Elle identifie la raison de l’appel
- Elle oriente le client vers le service approprié ou la personne concernée
- Elle comprend et enregistre un message structuré, en cas d’absence de l’interlocuteur
Résultats : fluidifier l’accueil et éviter les dérangements inutiles, les pertes de temps.
Assistant virtuel
de qualification
- Questions simples et ouvertes
- Clarifie le besoin
- Recueille les informations essentielles (définies avec vous)
- Intègre automatiquement la fiche qualifiée dans votre interface
Objectif : envoyer à vos équipes des demandes claires, utilisables et prêtes à traiter, sans rappel.
Résultats pour votre organisation
- Zéro appel perdu
- Clients mieux pris en charge
- Collaborateurs libérés pour la valeur
- Plus d’efficacité & plus de sérénité
VOS BESOINS
- Améliorer votre accueil téléphonique
- Être joignable facilement, à tout moment
- Fluidifier l'organisation de vos équipes
- Être en capacité de gérer 100% de vos leads
- Orienter vos clients vers le service approprié
- Mesurer l'efficacité de vos campagnes marketing
- Maîtriser les réponses faites à vos clients
- Connaître le taux de retour de vos campagnes marketing
- Booster le nombre d'avis Google
NOS SOLUTIONS
- Hôtesse d'accueil virtuelle personnalisé
- L'assistant virtuel intelligent
- Le serveur vocal interactif
- La collecte et la qualification de vos leads
- La synthèse et la sauvegarde des échanges téléphoniques
- L'analyse de vos campagnes marketing
- Le baromètre de satisfaction client
- Le numéro traceur
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