PROBLèME
Maîtriser les réponses des collaborateurs
Contrôler la qualité de la relation client via une approche simple, progressive et concrète.
3 solutionS complémentaires
Enquête Qualité & Satisfaction
Vous définissez la cible (clients récents, nouveaux, anciens…), nous fournissons les supports adaptés (QR Code, lien, SMS, email…)
- Un simple avis
- Un commentaire enrichi
- Ou même un avis Google
Bénéfice : écouter, valoriser, corriger.
Enregistrement & synthèse automatique des conversations
Chaque échange est enregistré, transcrit et résumé automatiquement par l'IA
- Vous ne perdez rien du besoin du prospect
- Vous transmettez l’information clairement entre équipes
- Vous relancez le client avec précision et au bon moment
- Vous améliorez la qualité de l’accueil & du discours commercial
Bénéfice : votre suivi devient fluide, documenté et professionnel.
Résultats pour votre organisation
Visibilité complète sur la qualité de l’accueil
Ajustements ciblés et mesurables
Clients écoutés, reconnus et fidélisés
Image de service fiable et cohérente