Maîtriser les réponses faites à vos clients
Titre à trouver
Contrôler la qualité de la relation client via une approche simple, progressive et concrète.
LES SOLUTIONS BUSINESSLEAD
Enquête qualité & satisfaction
- Vous définissez la cible (clients récents, nouveaux, anciens…), nous fournissons les supports adaptés (QR Code, lien, SMS, email…)
- Un simple avis
- Un commentaire enrichi
- Ou même un avis Google
Bénéfice : écouter, valoriser, corriger.
Enregistrement & synthèse automatique des conversations
- Chaque échange est enregistré, transcrit et résumé automatiquement par l'IA
- Ne perdez rien du besoin du prospect
- Transmettez l’information clairement entre équipes
- Relancez le client avec précision et au bon moment
- Améliorez la qualité de l’accueil & du discours commercial
Bénéfice : votre suivi devient fluide, documenté et professionnel.
Résultats pour votre organisation
- Visibilité complète sur la qualité de l’accueil
- Ajustements ciblés et mesurables
- Clients écoutés, reconnus et fidélisés
- Image de service fiable et cohérente
VOS BESOINS
- Améliorer votre accueil téléphonique
- Être joignable facilement, à tout moment
- Fluidifier l'organisation de vos équipes
- Être en capacité de gérer 100% de vos leads
- Orienter vos clients vers le service approprié
- L'analyse de vos campagnes marketing
- Maîtriser les réponses faites à vos clients
- Connaître le taux de retour de vos campagnes marketing
- Booster le nombre d'avis Google
NOS SOLUTIONS
- Hôtesse d'accueil virtuelle personnalisé
- L'assistant virtuel intelligent
- Le serveur vocal interactif
- La collecte et la qualification de vos leads
- La synthèse et la sauvegarde des échanges téléphoniques
- L'analyse de vos campagnes marketing
- Le baromètre de satisfaction client
- Le numéro traceur
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