Business Lead vous accompagne dans la relation client 3.0
Une approche innovante de la gestion des appels
Business Lead vous accompagne dans toute votre relation téléphonique, depuis la prise en charge des contacts jusqu’au traitement des appels sans réponse
- Optimisation du circuit de l’appel téléphonique
- Prise en charge interactive des appels sans réponse
- Mise à disposition des informations via une interface collaborative
- Outil de gestion dynamique des rappels
- Tableau de bord et statistiques en temps réel
- Création de votre base de données
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Un traitement dynamique et interactif des emails
Avec notre logiciel, vos emails sont traités, qualifiés et valorisés dès leur réception. Un lien personnalisé avec votre client est maintenu tout au long de son parcours
- Analyse sémantique de la demande client
- Envoi d’une réponse adaptée ou routage vers le bon interlocuteur
- Relation interactive avec votre contact
- Mise à disposition des informations via une interface collaborative
- Outil de gestion dynamique des contacts
- Tableau de bord et statistiques en temps réel
- Création de votre base de données
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Une prise de rendez-vous simple et intuitive
Le lien vers une interface de prise de rendez-vous en ligne enrichit votre communication
- Lien interactif
- Prise de rendez-vous en ligne
- Agenda partagé
- Mise à disposition des informations via une interface collaborative
- Outil de gestion dynamique des contacts
- Tableau de bord et statistiques en temps réel
- Création de votre base de données
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la gestion des appels non répondus
L’organisation des appels entrants
la gestion des leads (emails et appels)
La prise de rendez-vous interactive
Ils parlent de nous …. mieux que nous 
Dans le cadre de l’activité VO de nos concessions, nous nous appuyons sur l’expertise de Business Lead pour 2 sujets essentiels : avoir la garantie de ne perdre aucun contact et savoir avec précision quels sont les supports les plus efficaces.
Grâce à la solution de tracking des emails et des appels entrants de Business Lead, les flux de contacts sont automatiquement enregistrés et retranscris sous un format directement utilisable pour nos équipes commerciales et marketing dans un agenda partagé et dans des tableaux de statistiques.
Business Lead nous permet d’avoir une vision chiffrée et factuelle de la pertinence de nos investissements ainsi que des flux de contacts entrants pour notre business VO
Jean baptiste MINARD, Responsable Marketing, Groupe FAURIE
Un outil moderne qui allie gain de temps pour les utilisateurs et qualité pour les clients
Alexis PELISSIER, Responsable Atelier plaque ouest, Groupe PEYROT