Être joignable FACILEMENT, À tout moment
Titre à trouver
Un client qui appelle s’attend à être écouté, compris et pris en charge rapidement, Businesslead a les solutions
3 solutions complémentaires
Le serveur vocal interactif (SVI)
- Choix ventes, SAV, Prise de RDV, etc.
- Oriente immédiatement vers le bon service
- Plus d'erreurs de transfert et d'attentes
Résultats :
la communication est plus fluide, votre standard est organisé, vos équipes respirent.
L’hôtesse d’accueil virtuelle personnalisée
- Identifie la raison de l’appel
- Oriente le client vers service ou personne
- Si d’absence, prend un message structuré
Résultat : fluidifier l’accueil et éviter les dérangements inutiles.
Le numéro
traçeur
- Notifie les périodes de surcharge
- Ajuste les ressources et d’optimise
- Quantifie l’impact sur la satisfaction client
- Mesure du taux d’appels manqués vs décrochés
Résultat: vous prenez des décisions fondées, pas au ressenti.
Résultats pour votre organisation
- Disponibilité immédiate, même en période de rush
- Aucun appel perdu = aucune opportunité laissée de côté
- Clients rassurés dès le premier contact
- Image professionnelle renforcée
- Équipes soulagées, recentrées sur la relation et la valeur
- Pilotage clair grâce aux données du Numéro Traceur
VOS BESOINS
- Améliorer votre accueil téléphonique
- Être joignable facilement, à tout moment
- Fluidifier l'organisation de vos équipes
- Être en capacité de gérer 100% de vos leads
- Orienter vos clients vers le service approprié
- Mesurer l'efficacité de vos campagnes marketing
- Maîtriser les réponses faites à vos clients
- Connaître le taux de retour de vos campagnes marketing
- Booster le nombre d'avis Google
NOS SOLUTIONS
- Hôtesse d'accueil virtuelle personnalisé
- L'assistant virtuel intelligent
- Le serveur vocal interactif
- La collecte et la qualification de vos leads
- La synthèse et la sauvegarde des échanges téléphoniques
- L'analyse de vos campagnes marketing
- Le baromètre de satisfaction client
- Le numéro traceur
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