Besoin
Donner des réponses à vos clients
Pour que chaque appel soit répondu, orienté et suivi, même en période de forte activité nous avons des solutions.
Trois solutionS complémentaires
Businesslead d'accueil
Récupère 100% de vos leads
- Qualifie automatiquement avec l’IA
- Oriente vers le bon collaborateur
- Assure le suivi jusqu’à la prise en charge
- Centralise tout dans une interface unique
Serveur vocal interactif
Il prend en charge l’appel dès la première sonnerie.
- Choix simples (ventes, SAV, Prise de RDV, ...
- Oriente vers le bon service
- Pas erreurs de transfert et d'attentes inutiles
Bénéfice : la communication est plus fluide, votre standard est organisé, vos équipes respirent.
Le numéro traceur
Indispensable pour voir ce qui se joue réellement.
- Mesure du taux d’appels manqués
- Notifie les périodes de surcharge
- Ajuster les ressources et optimiser
- Quantifie l’impact sur la satisfaction client
Bénéfice : vous prenez des décisions fondées, pas au ressenti.
Résultats pour votre organisation
- Plus aucun appel perdu : chaque appelant est accueilli et orienté automatiquement.
- Gain de temps pour les équipes : moins de transferts, moins d’interruptions.
- Expérience client fluide : le client va directement au bon service, sans attente inutile.
- Image professionnelle renforcée : accueil structuré, clair, rassurant.
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